一是开展走访了解民情。组织百名干部“大走访”，针对群众反映比较强烈的热点问题，组织全体镇村干部开展倾向性、苗头性信访问题排查，对排查出的不安定因素按缓急情况进行疏理分类，写出排查报告，建立村情档案，对重点村组户登记造册，并实行排查通报制，进一步解决矛盾问题，消除隐患源。

二是搭建平台化解矛盾。通过班子成员每天轮流坐班接访、热线电话和入户走访等沟通方式，对矛盾苗头第一时间了解、介入、调查，确保信访渠道畅通和正常运转，确保民情、民意诉求渠道畅通，使大部分信访苗头在萌芽状态得到有效化解。

三是整合资源解决问题。整合司法、民政、公安、劳保等多部门资源，对群众反映的问题统一协调、归口接待、“一站式”处理，确保问题解决、群众满意。针对不同的问题，积极换位思考，做到既不欠“感情账”,也不欠“政策账”，争取群众的支持和理解。

“大走访”活动开展以来，全镇排查出苗头问题50多条，90%以上得到现场化解，未就地解决的已成立领导小组逐一进行解决处理。

责任编辑：郭艺文