一是管理精细化。根据“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，以一个网格2500户为标准，将原有的7个城市社区服务区域科学划分为25个小网格，建立了网格工作室,配齐了网格员，完善了工作制度、规范了信息收集流程，以小网格为单位逐户收集信息录入网格。

二是队伍合理化。落实“一长多员”制，每个网格均由1名办事处干部担任网格长、配备不低于5名网格员，网格员采取公益性岗位招聘和招聘社区工作人员；同时建立网格成员全天候坐班、全程代（带）办、集中办公等便民制度，将责任落实到人，全面实现点对点、面对面为群众服务。

三是服务网格化。本着就近就便、因地制宜、务实惠民的原则，详细录入网格居民基本信息，细化服务项目低保、接待来访、调解纠纷等事项，从源头化解民情问题。定期排查道路不平、下水道不通、墙体破损、垃圾死角等各类情况，及时发现，及时解决，充分展现网格化管理优势。

截止目前，街道共招聘社区网格人员64名，其中公益性岗位人员45名，招聘社会人员19人，各网格已受理办结居民群众前来反映的物业管理、道路整修、邻里纠纷、下水道堵塞等诉求60余件。

责任编辑：郭艺文