一、加强组织领导。定期召开信访工作专题班子会，研究解决重大和疑难信访事项，各党总支书记对分管范围内的信访工作负总责，对重要信访事项逐一过问、处理督办。针对重点信访人员成立化解稳控工作领导小组和维稳专班，明确镇村干部的信访工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的领导责任体系。

二、强化日常值守。严格执行班子成员带班制度，明确带班领导和值班时间，畅通群众信访渠道；实行支部书记轮班制度，在信访大厅参与群众接待、走访等工作，做好各类矛盾纠纷的收集和调处；认真落实村干部坐班制，及时化解群众反映的突出问题和矛盾纠纷，切实做到大事化小、小事化了，确保稳定大局。

三、定期开展回访。坚持抓好下访、回访工作，分包责任领导和信访办工作人员定期走村入户，到重点信访人员家中了解思想动态，耐心做好解释、抚慰工作，并帮助其解决实际困难，积极争取信访人的理解和支持，巩固信访成果。今年以来，镇信访办累计下访100余次，收集群众意见30余条。

责任编辑：郭艺文