一是网格走访制。推行网格化管理，由社区两委每月到重点户走访不少于3次，做到脑勤、手勤、嘴勤、腿勤，了解群众需求，倾听群众呼声，认真听取居民的建议和意见，切实帮助群众解决实际困难。

二是专人接访制。街道实行班子成员日接访制，社区实行“两委”干部轮流接访，网格设置居民说事点，面对面听取收集社情民意，了解群众生产生活和思想状况，并发挥街道、社区党群服务中心和各网格的作用，做到办、居、网格三级每天有专人接待受理度群众诉求。

三是台帐销号制。全面推行社情民意明白栏，对于受理的事关群众的各类事项，采取台帐工作法，明确要求、指定专人、限定时间，做到按期办理、直至全部销号，真正做到事事有着落、件件有回音。

截止目前，该办入户信息采集4.61万户，排查化解矛盾纠纷、道路整修、墙体破损、垃圾死角、下水道堵塞等问题160多余项。

责任编辑：郭艺文