一是注重以攻为守。组织开展走访活动，主动联系重点信访户，加强对流动人口、涉军人员的重点管理，主动沟通了解他们的实际困难和诉求，变“被动接访”为“主动下访”，为涉军人员详细讲解登记政策，对潜在矛盾纠纷进行分类调解，将问题化解在萌芽状态。

二是注重会商研判。建立信访问题会商研判机制，定期组织司法所、工商所、综治办、派出所等部门，召开重点案件分析研判会，商讨案情进度，制定化解方案，各部门加强协调沟通，合力解决长期赴京非访、缠访、闹访等信访老户的疑难积案。

三是注重综合施策。对家庭困难的信访户开展帮扶慰问活动，帮助解决生活困难；对符合条件的信访对象，按规定为其办理低保申请；对产生矛盾纠纷的信访户，积极为他们提供法律维权线索，帮助联系司法部门解决问题等，通过多种途径解决群众诉求，确保稳定大局。

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