一是抓服务“优”质量。实行办事告知制度，凡遇办事群众首次前来，不知办事程序和准备资料内容的，工作人员须将全部内容告知办事人，并提倡“四个一”服务，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一片真情办事、一声好话相送，做到热情接待办事群众，耐心解答群众疑问。

二是抓办理“简”程序。对符合规定、材料齐全的，在规定时间内办结；对材料不全的，一次性向群众说明情况，并说清应当补充的证明材料；对不符合条件、无法办理的，详细告知原因，既可避免办事群众跑冤枉路，又能有效减少办事环节。

三是抓办事“快”效率。原则上当天的事项当天办理，不得无故拖延时间，对群众提出的咨询在最短的时间内回复，推行“一条龙”、“一站式”服务，并坚持特事特办、急事急办，进一步提高工作效率和群众满意度，全力打造群众满意的党群服务。

责任编辑：郭艺文