一是多种形式“问需于民”。结合“大走访、大调研”活动，通过入户调查、组织活动、搭建网络沟通平台等方式深入到辖内居民群众中，认真听取居民群众生活中的问题与建议，制作问题台账，及时解决群众的所思所想所盼，多种形式满足人民群众的需求。

二是集思广益“问计于民”。充分发挥辖区在职党员和小区业主委员会的作用，并以微信群的方式征求意见，积极收集居民意见及建议，增强居民群众主人翁意识，激发市民群众参与、支持创建工作的积极性和主动性，推动文明城市创建工作扎实有序开展。

三是征求民意“问效于民”。各社区每月至少开展1次问卷调查。针对“三问于民”活动开展情况，问题解决成度，居民满意成度等，办事处创文办将组织人员定期不定期进行督导检查，并以通报的形式全办通报。

截至目前，已走访2300余人次，收集问题百余条，现已及时化解问题60多项。

责任编辑：郭艺文