10月份以来，针对当前信访群体多元化，信访诉求多样化，信访矛盾复杂化的新形势，商桥镇党委政府创新工作方法，坚持“四化”努力做好信访工作，确保社会大局稳定。

一是信访职责明晰化。按照国务院《信访条例》之规定，明晰信访工作职责、受理范围、办理程序及责任追究等，依规开展信访工作。

二是排查矛盾经常化。每半月由镇村干部深入村组摸排矛盾纠纷，敏感时期每天排查，排查情况汇总签字后上报镇党委政府。

三是台账管理规范化。将矛盾问题和重点人员建立台账，有专人管理，实行销号制度，始终做到底子清、情况明。

四是领导包案责任化。每个信访案件和重点人员都由科级干部分包，在规定期限内办理完毕；经常沟通交流，掌握重点人员情况，确保稳控在当地。

截止目前，商桥镇共排查出矛盾问题26个，已成功化解20个，下余6个正在积极办理中。

责任编辑：郭艺文