淞江街道积极创新基层党组织服务管理模式，真正把党的组织优势转化基础治理优势，坚持为民利民原则，主动服务，真情融入，逐步形成“人在格中管、事在格中办”工作格局，努力实现“小事不出网格、大事不出村（居）、难事不出街道”的服务目标。

摸清底绘成图，服务百姓定方向。一是摸清底子，心中有数。以疫情防控为契机，将辖区划分为两个片区，由两个片长组织网格长、网格员、党小组长（组长）、户长（户（楼栋）长）和党员志愿者，采取卡点登记、上门登记等措施，对辖区居民信息进行全面摸底，准确了解掌握到每家每户的家庭、工作、生活等有关情况。二是绘制成图，一目了然。以街道为大格，村(居)为中格，户(楼栋)为小格，各村（居）挑选1名有绘图专长的志愿者，村（居）干部配合，用心用情，一笔一画绘出了联系群众的“连心图”、引导平安建设的“和谐图”、美丽乡村建设的“作战图”，并运用各种生动形象的标识符对格中的党员、户（楼栋）长、志愿者、村（居）民代表、空巢老人、低保户、残疾人、在职党员和民主党派等进行特定标示，形成一个情况完整、个性鲜明、村情民情图表化、精细化的淞江社会治理网格化管理服务图。三是区别情况，分类服务。在广泛征求了解居民需求和服务对象的基础上，对工作内容和服务人群进行分门别类，为下步科学设置服务项目，开展“为民服务解难题”活动提供有理有据的数据支撑。

划网格搭载体，服务百姓有保障。一是搭建服务网。将每个村（居）划分若干个网格，选优配强网格队伍，建立健全服务网络，力争所有选上来的网格长、网格员、户（楼栋）长、党员志愿者都能及时精准发挥作用。同时，以网格为单元整合服务力量，通过“面对面”讨论、“点对点”商量，推动村（居）事务在“桌面上”协调、在“网格里”化解。二是组好服务队。建立党员先锋服务队，将60名网格长、191名网格员、301名户（楼栋）长的姓名、服务电话、服务区域和服务内容在各自辖区内公示，将党组织引领作用和党员示范作用扎根到基层，延伸到人心，让党员身体力行的示范带动激发和调动普通群众，形成积极向上、和睦向善的良好家风，开创基层党建工作新格局。三是激活新载体。推动基层党建与基层治理深度融合，在社会治理全方位，网格服务零距离下真功夫，主动开展上门服务、结对帮扶活动，在孤寡老人、留守儿童等特殊人群上下功夫，广泛动员辖区党员志愿者和在职党员，积极关注居民的‘大事、小事、家务事’，认真倾听群众的‘呼声、心声、叹息声’，力所能及地关心身边的“特殊”群众，促进邻里互动，互爱、互助、互慰，实现“一网融合，党群同心，自治有序，乡村振兴”。

定制度严监督，服务百姓求实效。一是以制度保障实效。落实“三三九”工作法，明确网格长每月格中走访不少于3次，网格员每周格中走访不少于30次，户(楼栋)长、党员志愿者每月与群众见面率90%以上。二是以监督促进实效。落实主体责任，开通0395-3269166民情监督热线，便于被走访对象对网格长、网格员走访数量、走访态度和群众反映问题的处理解决情况等进行监督。加大纪工委执纪监督，定期

对网格长、网格员工作开展情况进行严督实导，对基础情况掌握不精、星级评定开展不力、服务群众工作不实的网格长、网格员，进行谈话教育。三是以服务赢得实效。备足功课，加大网格长、网格员管理培训力度，进一步提升网格队伍整体素质，提升网格长、网格员的理论水平和业务能力，抓实抓细网格化管理更好服务群众。同时，以下岗失业人员、退伍军人、独居老人等为服务重点，摸清摸透“格”中实情，不断推进网格化零距离服务向更深一步迈进，真正把网格员“千里眼”、“顺风耳”的作用发挥出来，筑牢街道社会治理网格化基础，确保全街道网格化工作形势持续向好。

（责任编辑：张琪曼）