为确保辖区内大局稳定，龙城镇牢固树立“群众利益无小事” 观念，全力做好信访维稳工作。

突出规范化，完善流程制度。不断完善信访举报工作制度，提高信访公开透明度和办理效率，构建以信访、审理、案管“三室”为主体的信访办理联动机制，畅通群众来信、来访、来电、确保信访渠道畅通，做到受理率100%，按时反馈和答复率100%。

突出精细化，严格追踪管理。高度重视信访案件处理，掌握每个案件的进展情况，做到流向清楚、责任明确、结果可查，坚决防止出现丢件、压件、漏件等现象，并有效遏制因办理不及时而造成的重复访、越级访问题，做到群众满意率100％。

突出长效化，强化督办实效。明确职责，强化落实，建立镇村两级信访登记制，层层压实责任，做到领导督办、有始有终。各村网格员深入基层了解情况，主动上门及时处理群众反映的问题。

止目前，共下访90多次，当场解决70余件，保证“件件有落实，事事有回音”。（责任编辑:杜文浩）