一是开展矛盾纠纷集中排查化解，加大力度摸排可能存在的苗头性上访问题，坚持大走访，大排查，做好群众政策宣传，力争做到“小事不出村，大事不出镇”，将信访问题解决在基层。

二是织牢信访化解组织网格，对一些重大的、需要协调其他各部门职责的问题实行包片式信访服务模式，采取定时间、定责任、定方案，一包到底，限时办结的方法，确保信访案件妥善化解。

三是畅通渠道，搭建信访信息工作平台。该镇设立镇长信访接待日和镇领导班子成员固定接访日，接受群众咨询，建立信访接待工作台账，及时处理群众所盼；及时办理上级转交信访件，做到第一时间预警，第一时间处置，第一时间化解。着力加强源头治理，强化责任落实，切实化解信访矛盾，营造安定和谐社会环境。

（责任编辑：杨武龙）