淞江街道深化推进“最多跑一次”，创新打造“淞江之窗”公众号在线咨询功能，整合4个职能部门20余项政务服务事项，包括党员管理、民政、问题楼盘等事项。群众可通过微信公众号反馈问题，工作人员按照“群众报单—客服派单—部门接单—结果反馈”闭环流程，网上分解、限时办结。真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，切实做到满足数字化时代群众办事的新特点、新需求，为群众提供全新的智能办事体验。5月上线以来，已办结“淞江之窗”在线咨询件30余件。